116B6

【プロセス】
医療安全支援センターについて、これ以前の過去問では「苦情」に焦点を当てていたためか、「相談」という用語が使われた本問は正答率が低かった。そのため、必修問題として妥当ではないとみなされ、採点除外問題となった。

【選択肢考察】
ａ　地域における健康危機管理の拠点であるのだが、具体的な治療に関する相談は受け付けていない。
ｂ　生活保護適用の決定・実施や身体障害者への身体障害者手帳交付などを行う。
ｃ　健康診査や保健指導といった地域住民に身近な対人サービスを行うが、個別の患者に対する具体的な治療の助言は行わない。
ｄ　正しい。相談窓口を設置し、患者・住民からの相談や苦情への対応を行っている。
ｅ　高齢者を福祉、保健、医療、介護など様々な面から総合的に支援する施設である。