回答1件

• 

  medu4@concierge

  ご不便をおかけして申し訳ございません。
  
  現在、通信障害などはございませんので、おそらくはお手元の環境によるものと思われます。
  iPad, Mac, Windows、すべてでご利用いただいておりますが、いずれも再生できない状況でしょうか。
  おそらくは一部の端末のブラウザとの相性（最新でない、など）が原因と思われます。
  OSのアップデートや、SafariでなくChromeを使う、などして対応ください。
  
  それでもうまくいかない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
  個別の方の環境に関して当フォーラムで議論する必要性は低いためです。
  
  なお、このコメントをお読みいただけましたら「解決済」ボタンを押してくださいますよう、ご協力お願いします。

• 関連トピック

  なし