105E11

a　cにあるように患者側からの苦情・相談には応じるが、実際に医師と患者の仲介に入るわけではない。
b　医療安全推進協議会を開催するが、これは苦情への対応などをセンター内で検討するためのものであり、研修を目的とはしていない。
c　正しい。業務の1つである。
d　医師または医療関係者からの苦情・相談には応じていない。
e　日本医療機能評価機構の業務である。